TOPトラブル・その他エラーが発生した場合の対処方法
最終更新日 : 2026/04/08

エラーが発生した場合の対処方法

エラーが発生し、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
まずは、以下の操作をお試しください。

■ エラー発生時の対処方法

  • ご利用端末のOSが最新バージョンになっているか確認する
  • アプリをご利用の場合は、アプリが最新バージョンになっているか確認する
  • 使用しているブラウザアプリのキャッシュをクリアし、アプリを再起動する

なお、Re就活キャンパスの推奨利用環境は以下のブラウザです。

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Safari
  • Mozilla Firefox

※上記以外の環境では、正常に表示・動作しない可能性があります。

 推奨環境にてキャッシュをクリアしたうえで、再度操作をお試しください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせフォーム(質問箱)より、「その他のお問い合わせ」を選択いただき、以下の情報を添えてご連絡ください。

■ お問い合わせ時に必要な情報

  • ご利用の端末名
  • OSの種類・バージョン
  • 操作していたのは「公式アプリ」か「ブラウザアプリ」か
  • ブラウザの種類・バージョン
  • エラーが発生した日時
  • エラー発生時の操作内容(できるだけ具体的に)