よくある質問をご確認いただいても、お探しの答えが見つからない場合は、【お問い合わせフォーム(質問箱)】より、
お困りの内容をできるだけ詳しくご記載のうえ、ご連絡ください。
以下の情報をあわせてご記載いただくと、確認や調査をよりスムーズに行うことができます。
■ ご記載いただきたい情報の例
- 発生した日時や場所
- ご利用の端末情報 ※公式アプリなのか、ブラウザアプリなのかも記載ください （例：PC／スマートフォン、Chrome／Safari など）
- エラーが発生した画面やURL
- 表示されたエラーメッセージ
- どのような操作を行った際に発生したか（具体的な操作内容）
- 関連する企業名・担当者名・業者名など、心当たりのある情報
- これまでのやり取り内容（時系列で分かる範囲）