一概には言えませんが、ご利用端末の設定やメールアドレスによっては、「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられてしまっている可能性もあります。
念のため、そのフォルダも確認ください。
それでも届いていない場合には、【お問い合わせフォーム】へ、 “ID・パスワードが不明の旨” や、 “メールが届いていない” とあわせて、フォームの必要事項を入力して連絡ください。
※メールアドレスの入力間違いに、ご注意ください。
※ご登録情報と異なる場合、ご本人様確認を行ったうえで、ID・パスワードをお伝えいたします。